Términos de Servicio

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos regulan las condiciones, procedimientos y derechos y obligaciones entre DAYLAB (“la Empresa”) y los usuarios del servicio mentalog (“el Servicio”).

Artículo 2 (Definiciones)

1. Servicio: La aplicación móvil mentalog y los servicios web relacionados proporcionados por la Empresa
2. Usuario: Toda persona que acepte estos Términos y utilice el Servicio
3. Check-in: El acto de registrar el estado de ánimo, emociones, condiciones, actividades, etc. dentro del Servicio
4. Premium: Funciones adicionales disponibles mediante suscripción de pago

Artículo 3 (Vigencia y Modificaciones)

1. Estos Términos entran en vigor cuando se publican en el Servicio o se comunican a los usuarios por otros medios.
2. La Empresa podrá modificar estos Términos dentro del ámbito permitido por la ley, con un aviso previo de al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor. Para cambios materiales (precios, funciones principales, etc.), se proporcionará un aviso de al menos 30 días.
3. Los usuarios que no estén de acuerdo con los Términos modificados podrán dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta.

Artículo 4 (Registro y Cuentas)

1. Los usuarios pueden registrarse mediante inicio de sesión con Google o Apple.
2. Los usuarios deben proporcionar información veraz y no deben suplantar la identidad de terceros.
3. Las cuentas son de uso personal y no pueden transferirse ni compartirse.
4. Para utilizar el Servicio debe tener al menos 14 años (Corea), 13 años (EE.UU./COPPA) o 16 años (UE/RGPD, varía según el estado miembro). Si detectamos que un usuario es menor de la edad mínima aplicable, eliminaremos inmediatamente su cuenta y datos.

Artículo 5 (Descripción del Servicio)

A. Servicio Gratuito

• Check-in de ánimo (5 niveles de ánimo + etiquetas de emoción/estado/actividad + nota breve)
• Calendario de ánimo
• Informe básico (después de 7 o más días de registros)
• Exportación básica de datos en CSV (derecho de portabilidad de datos)
• Incluye publicidad

B. Servicio Premium (de Pago)

• Experiencia sin publicidad
• Análisis detallado de patrones
• Generación de informes clínicos en PDF
• Exportación avanzada de datos (incluyendo informes)

Artículo 6 (Servicio de Pago y Facturación)

1. Premium se ofrece como suscripción mensual ($4.99/mes) o anual ($34.99/año).
2. Los pagos se procesan a través de compras dentro de la aplicación en Apple App Store o Google Play Store.
3. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Si el precio de la suscripción cambia, le notificaremos al menos 30 días antes de la fecha de renovación por correo electrónico o aviso en la aplicación.
4. La cancelación está disponible a través de los ajustes de gestión de suscripciones de su dispositivo.

Artículo 7 (Política de Reembolso)

1. Los reembolsos de suscripciones dentro de la aplicación están sujetos a las políticas de reembolso de Apple App Store y Google Play Store.
2. Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente a través de cada tienda:
   • Apple: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → mentalog
   • Google: Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → mentalog
3. Si cancela después de suscribirse, podrá seguir utilizando las funciones Premium hasta el final del ciclo de facturación actual. No se proporcionan reembolsos parciales por el período restante.

Artículo 8 (Obligaciones del Usuario)

Los usuarios no deben:

1. Usar la cuenta de otra persona sin autorización
2. Usar el Servicio de manera contraria a las leyes o la moral pública
3. Interferir con el funcionamiento estable del Servicio (piratería informática, ingeniería inversa, etc.)
4. Usar el Servicio con fines comerciales no autorizados

Artículo 9 (Interrupción y Cambios del Servicio)

1. La Empresa podrá suspender temporalmente el Servicio por mantenimiento del sistema o reemplazo de equipos.
2. La Empresa podrá modificar o finalizar el Servicio con un aviso previo de al menos 30 días a los usuarios.
3. En caso de finalización del Servicio, los usuarios podrán exportar sus datos en formato CSV desde la aplicación hasta la fecha de finalización. Los datos restantes serán eliminados permanentemente dentro de los 30 días posteriores a la finalización.

Artículo 10 (Exención de Responsabilidad Médica)

1. Las puntuaciones PHQ-9, GAD-7 y ASRM proporcionadas por el Servicio son estimaciones estadísticas basadas en los datos de check-in y no constituyen diagnósticos médicos.
2. El Servicio no es un servicio médico y no sustituye el asesoramiento médico profesional.
3. Para un diagnóstico y tratamiento preciso de condiciones de salud mental, consulte a un profesional de la salud cualificado.
4. En caso de crisis, contacte: 🇪🇸 024 (España) · 🇲🇽 800-290-0024 (México) · 🇺🇸 988 Suicide & Crisis Lifeline (EE.UU.), o los servicios de emergencia de su localidad.

Artículo 11 (Propiedad Intelectual)

1. Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, código y contenido del Servicio pertenecen a la Empresa.
2. La propiedad de los datos de check-in introducidos por los usuarios pertenece a los usuarios.

Artículo 12 (Limitación de Responsabilidad)

1. La Empresa no será responsable de la falta de disponibilidad del Servicio debida a fuerza mayor (desastres naturales, guerra, etc.).
2. La Empresa no será responsable de las interrupciones del Servicio causadas por las propias acciones del usuario.
3. La Empresa no garantiza resultados específicos (mejora del estado de ánimo, etc.) derivados del uso del Servicio.
4. En caso de daños causados por dolo o negligencia grave de la Empresa, la responsabilidad de la Empresa se limitará a las tarifas de servicio pagadas por el usuario afectado durante los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica cuando lo prohíba la legislación aplicable.

Artículo 13 (Eliminación de Cuenta)

1. Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta.
2. Al eliminar la cuenta, toda la información personal y los datos de check-in se eliminan de forma inmediata y permanente.
3. Los suscriptores activos deben cancelar su suscripción a través de la tienda de aplicaciones antes de eliminar su cuenta.

Artículo 14 (Legislación Aplicable y Resolución de Disputas)

1. Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Corea.
2. En caso de disputa, la Empresa y los usuarios intentarán resolverla de forma amistosa mediante negociación de buena fe.
3. Si la negociación no prospera, el Tribunal de Distrito Central de Seúl tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia. Sin embargo, para los residentes del EEE, el RGPD prevalecerá en la medida aplicable, y para los residentes de California, la CCPA prevalecerá en la medida aplicable.

Artículo 15 (Contacto)

• Empresa: DAYLAB (Empresario individual)
• Representante: DaSong Sim
• Dirección: 91 Baumoe-ro, Seocho-gu, Seúl, República de Corea
• Número de registro empresarial: 401-23-55110
• Correo electrónico: contact@daylab.dev